目指すは1本の電話ですべてを完結させる“ワンストップサービス”
コンラッド東京は、世界120カ国以上に7000軒を超えるホテルを展開するグローバルホテルグループ「ヒルトン」の中でも、スマートラグジュアリーブランドと位置付けられている「コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ」のひとつです。
私たちは、ホテルというものは、単なるデスティネーションではなく、旅の過程の中での“体験”であると考えます。ここに滞在することで宿泊施設以上の様々なインスピレーションを感じられる、そんな場所を目指しています。
是非このステージで、あなたも新たなインスピレーションを得て成長しませんか。
“本物”を知るゲストに、“本物”を提供するやりがいと責任
募集要項
| 求人原稿No. | 291 |
|---|---|
| 施設名 | 【コンラッド東京】MT&ヒルトンホテル株式会社 |
| 職種 | コンラッド東京 オペレーター[正] |
| 仕事内容 | コンラッド独自のテレフォンカスタマーサービス「Conrad Service」。 国内外のお客様からの内線、外線ともに最初の窓口となって対応いただく大切な「声」のお仕事です。宿泊、レストランはもちろん、ホテル全般に関する多種多様なお問い合わせに対応いただきます。英語を生かして働きたいという方にはピッタリです。 ★ほかの企業とココが違う★ オペレーターというと電話を担当部署に転送する?交換台”という印象があるかと思いますが、コンラッド東京のオペレーターのモットーは「お客様をたらい回しにしない」。 最初に電話を取ったオペレーターが、可能な限りご要望をうかがい、1本の電話で完結する”ワンストップサービス”を目指しています。 難しいけれど、プロフェッショナリズムを持った、やりがいのある仕事です。 |
| 役職 | スタッフ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 入社後3カ月 ※但し、労働条件の差異なし |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務地詳細 | 東京都港区 コンラッド東京 |
| 給与 | 経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定 |
| 給与備考 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当等 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 休日/休暇 | ・年間休日120日 ・年次有給休暇（最大21日） ・その他、慶弔休暇、傷病休暇、家族の看護休暇等あり |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | ・諸手当（時間外勤務手当、深夜早朝勤務手当） ・通勤定期代全額支給（上限100キロ） ・社会保険完備 ・社員食堂利用可 ・各種トレーニング有り ・国内外ヒルトングループホテル割引（宿泊・レストラン） ・ヒルトンGLTD（団体長期障害所得補償保険）加入 ・企業年金制度（確定拠出型年金制度） ・社員会有り（社員旅行、クラブ活動、レクリエーション活動、慶弔金等） |
| 勤務時間 | ・変形労働時間制（シフト表による） ・所定労働時間8.0時間（着替え・準備時間含む） ※職場の定めるシフトに基づきご勤務いただきます。 ※夜勤あり |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内喫煙可。ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ など |
| 開業年月日 | 2005年7月1日開業 |
| 従業員数 | 約400名 |
| 平均年齢 | － |
| 応募方法/応募条件 | 下記「応募フォーム」よりご応募ください。 ※いただいた情報は、当社の採用活動にのみ利用することとし、 法令による場合を除き、第三者に提供・開示いたしません。 【選考プロセス】 １．応募情報を基に選考（書類選考） ↓ ２．面接数回（1～2回） ↓ ３．採用内定 |
| 掲載期間 | 〜2024/09/26 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から4日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 【コンラッド東京】MT&ヒルトンホテル株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 港区東新橋1丁目9番1号 |
| 電話番号 | 03-6388-8000 |
| HP | http://www.conradtokyo.co.jp/ |
