The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ ゲストエクスペリエンスキュレーター/30万円～/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実
9室だけのスモールラグジュアリーホテル。
スタッフ全員がコンシェルジュであるかのようなサービスを目指しています。。
インターナショナルな環境で今までのキャリアを生かしてみませんか。
ゲストが笑顔で過ごすことのできるホテルを一緒につくりましょう。
歴史、現代、未来の融合を表現するホテル
募集要項
| 求人原稿No. | 19053 |
|---|---|
| 施設名 | 【THE SHINMONZEN】株式会社 新門前 |
| 職種 | ゲストエクスペリエンススーパーバイザー |
| 仕事内容 | ◆スタッフのすべてのタスクを把握し、監督する ◆スタッフに作業を割り当てる ◆ゲストエクスペリエンスに関連する事項を他の部門に伝える ◆チーム間のコミュニケーションを明確にする ◆ゲストのリクエストや好みを正確に受け取り、記録し、チームに伝える ◆到着前の準備を行う ◆次のシフトへのスムーズな引き継ぎを確実にする ◆直属のスタッフの外見、規律、効率を評価する ◆作業エリアと機器を清潔で適切な状態に保つ ◆ゲストエクスペリエンスチームとゲストの間に個人的なつながりを築く責任を持つ ◆ゲストの苦情を処理し、迅速に対処し、ゲストエクスペリエンスマネージャーに報告する ◆ゲスト用品の消費を細かく追跡する ◆部門トレーナーを指名し、トレーニングのニーズを特定し、ゲストエクスペリエンスチームの自信を高めるトレーニングをスケジュールする ◆パフォーマンスを監視し、改善のためのフィードバックをタイムリーに提供する ◆観察と交流を通じてゲストのニーズや要望を予測し、特別な行事やお祝いを企画する ◆館内のゲストからの電話、インスタントメッセージ、メールに迅速に対応し、ゲストのリクエストを解決するために各部門と連絡を取る ◆割り当てられた関連業務と特別プロジェクトを実行する ◆必要な期間や忙しい時期にパントリーを運営する場合でも、約束されたサービスを提供する責任を理解する ◆ゲストエクスペリエンスのすべてのポジションとその職務機能を把握する ◆シームレスな朝食、ルームサービス、清掃体験を保証するために、フード＆ビバレッジおよびハウスキーピングと緊密に協力する ◆セキュリティインシデントやゲストの苦情をヘッドバトラーに報告し、適切に対処する ◆ゲストがThe Shinmonzenのブランドスタンダードに沿った体験を確実に受けられるようにする ◆自分の部門またはホテル内の他の部門を問わず、経営陣からの要求に応じた業務や特別プロジェクトを実行する" |
| 役職 | スタッフ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務地 | 京都府京都市東山区 |
| 勤務地詳細 | 京都東山区新門前通大和大路東入西之町235 |
| 給与 | *経験により優遇 |
| 給与備考 | 月給30万円以上 ※経験により優遇 |
| 休日/休暇 | ◆ 完全週休2日制 ◆ 年間休日 114 日 ◆ 10 有休 ◆年間5回の病気休暇 病欠ゼロには報酬があります ◆ 育児休暇 ◆パパ育児休暇 ◆特別休暇（出産休暇、育児休暇、介護休暇、夏季休暇3日、冬季休暇8日） |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | ◆ ユニフォーム貸与（靴は除く） ◆ トレーニング ◆ 交通費全額支給 ◆ 社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ◆ 食事手当 ◆ウェルネスまたは外国語研修手当 |
| 勤務時間 | ■シフト制（変形労働時間制） ・1週間所定労働時間 40時間 ・1日平均労働時間 8時間 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 開業年月日 | 令和2年1月6日 |
| 従業員数 | 50 |
| 応募方法/応募条件 | 下記応募フォームよりご応募ください。 |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から20日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 【THE SHINMONZEN】株式会社 新門前 |
|---|---|
| 本社所在地 | 京都府京都市東山区古西町324‐10 |
| 電話番号 | 075-533-6553 |
| HP | http://www.theshinmonzen.com |
