ゲストリレーションズ エグゼクティブ (VIP接遇担当)(ID:908)|HOTERES求人情報

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ゲストリレーションズ エグゼクティブ (VIP接遇担当)(ID:908)|HOTERES求人情報

新給与(月額302,100円~)★ゲストリレーションズ エグゼクティブを募集中

英語が活かせる中国語が活かせるグローバルに活躍できる食事手当あり社員割引あり...全て表示

ゲストリレーションズ エグゼクティブ (VIP接遇担当)

【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京

業務内容
・ペニンシュラ・サービススタンダードに則り、滞在中のゲストに様々なペニンシュラサービスを提供する
・ご到着/ご滞在/ご出発に際しホテルの車をご利用いただくゲストへの対応
・ゲストの個人情報を含む機密情報の取り扱い、ゲスト情報を関連部署への配信する
・ゲストのあらゆる情報をシステムに入力し、常に情報を更新する

応募条件
・英語及び日本語において、読み書き会話がビジネスレベル相当の方
・外資系ホテルでのコンシェルジュまたはゲストリレーションズのご経験がおありの方歓迎
・関連クライアント及びゲストとEmailによるコミュニケーション(日英)、アドミンご経験がおありの方歓迎

ポジションの特徴

★コミュニケーションスキル
同僚、ゲスト、外部の人々とのコミュニケーションが必要です。新しいお客様との出会いを楽しめる方に向いています。

★シフト
- 朝番: 7:00-16:00 または 8:00-17:00
- 中番: 10:00-19:00
- 遅番: 13:00-22:00

1日のお仕事の流れは、泊まりに来るゲストによるので変動があります。

★英語力
英語を話す機会がたくさんあるので、国際的なキャリアの成長にもつながります。ビジネスメールの作成や英語での会話がスムーズにできると、よりいろんな業務の幅が増えます。

★体力
デスクワークが主ですが、ゲストが来た際には動き回る必要があります。

ペニンシュラファミリーへようこそ
ザ・ペニンシュラホテルズは、世界のホテルのなかでも独特の文化を持つホテルです。
旗艦ホテルであるザ・ペニンシュラ香港が1928年に開業し、現在世界の12都市でラグジュアリーホテルを運営しています。2023年に米国の権威ある雑誌「フォーブス・トラベルガイド2023」にて“ホテル部門”においては8年連続、”スパ部門”においては9年連続の最高ランク5つ星評価をいただきました。
「ペニンシュラ」は、ラグジュアリーなおくつろぎと究極のサービスの代名詞にもなっており、常に高い水準とお客様にご満足いただくことを目指し、何世代にもわたりお客様にお越しいただいております。
一緒にペニンシュラ・ホスピタリティを創出しませんか。

  • グローバルな環境
    さまざまな部署で中途入社の先輩たちが活躍しています。海外ホテルでの勤務経験があるスタッフも多く、気軽に話し合える家族のような社風も魅力です。海外からのお客様も多く、英語などの語学力も活かせます。

  • 充実した休日・福利厚生
    スタッフのライフワークバランスの整備に積極的に取り組んでいます。休日を増やし、残業を減らすなど、福利厚生を一層充実させています。
    休日:年119日
    ライフワークバランス休暇3日
    (ライフワークバランス休暇:ワークよりライフが先であるべきという自社の考え)

  • 豊富な研修制度
    世界的なホテルグループの強みを活かした教育体制でスタッフの長期的な成長をバックアップ。海外研修や、ザ・ペニンシュラマニラに約3ヶ月間滞在して英語を学び実際の業務を行うプログラムがあります。

募集要項

求人原稿No.908
施設名【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京
職種ゲストリレーションズ エグゼクティブ (VIP接遇担当)
仕事内容宿泊ゲストのケア
OPERA・CISを使用してのゲストデータの管理及び収集
その他ゲストリレーションズマネージャーの補助業務
役職スタッフ
雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
勤務地東京都千代田区
勤務地詳細東京都千代田区有楽町1-8-1
給与月給302,100円~
賞与/昇給賞与あり(予定)/昇給あり(予定)
休日/休暇公休:年119日
ライフ・ワーク・バランス休暇:年3日
パタニティ休暇:5日
有給:法定通り ※有給休暇100%消化を推進しております
産休・育休:法定通り
慶弔休暇等
待遇/福利厚生/加入保険社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当(規定あり/月3万円上限)
研修制度(海外研修の機会もあり)
退職金制度(確定拠出年金)加入
団体生命保険加入
従業員食堂利用(無料)
制服貸与(靴は除く)
制服および業務で着用する衣類クリーニング無料
従業員表彰(勤続年数、優秀従業員など)
リロクラブ利用
従業員イベント(誕生日、従業員・家族パーティー)
従業員割引制度(ホテル内レストラン、ベーカリー、スイーツ割引)
海外ペニンシュラホテルズ無料宿泊制度利用※正社員のみ適用
自転車通勤とホテル内駐輪場の使用
社員寮(空室状況による)

※その他、ライフワークバランスの一層の向上を目指して、新たな休暇制度も積極的に取り入れています。
■ライフワークバランス休暇(年3日/突発的な病気時などにも使用できる休暇)
■パタニティ休暇(5日/男性の育児参加を応援する出産時休暇)
勤務時間1ヶ月単位の変形労働時間制 
※1日実働8時間/休憩1時間
★シフト
- 朝番: 7:00-16:00 または 8:00-17:00
- 中番: 10:00-19:00
- 遅番: 13:00-22:00
面接地・選考フロー電話面談、対面面接
受動喫煙防止措置事項屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり
開業年月日2007年9月1日
客室数314部屋
従業員数500名
平均年齢34.5歳
男女比男45:女55
応募方法/応募条件下記よりご応募下さい

▼応募はこちら(ザ・ペニンシュラ東京採用HP)
専用応募フォーム>>アクセスする
掲載期間 〜2025/02/11
更新日(この求人情報は更新から21日経過しています)

企業情報

会社名【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京
本社所在地千代田区有楽町1丁目8-1
HPhttps://careers.hshgroup.com/ThePeninsulaHotels/go/The-Peninsula-Tokyo-Jobs-%28ja_JP%29/4669310/

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