アシスタントゲストサービスマネージャー(ID:18236)|HOTERES求人情報

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アシスタントゲストサービスマネージャーを募集中!

英語が活かせる中国語が活かせるグローバルに活躍できる食事手当あり社員割引あり...全て表示

アシスタントゲストサービスマネージャー

【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京

業務内容
・ゲストサービスマネージャーを補佐し、交通関連事項を含む全てのゲストサービスの職域および運営全体の計画、指揮、管理
・ペニンシュラサービスを維持・改善および最大限の収益への貢献
・優れたサービス、顧客スキル、サービスリカバリーの確立

応募条件
・ビジネスレベルの日本語・英語での会話・文章作成能力をお持ちの方
・チームワークを重視する環境での業務遂行能力をお持ちの方
・顧客からのフィードバックを活用し、顧客のニーズを予測する能力をお持ちの方
・PCを使った業務経験をお持ちの方

ペニンシュラファミリーへようこそ
ザ・ペニンシュラホテルズは、世界のホテルのなかでも独特の文化を持つホテルです。
旗艦ホテルであるザ・ペニンシュラ香港が1928年に開業し、現在世界の12都市でラグジュアリーホテルを運営しています。2023年に米国の権威ある雑誌「フォーブス・トラベルガイド2023」にて“ホテル部門”においては8年連続、”スパ部門”においては9年連続の最高ランク5つ星評価をいただきました。
「ペニンシュラ」は、ラグジュアリーなおくつろぎと究極のサービスの代名詞にもなっており、常に高い水準とお客様にご満足いただくことを目指し、何世代にもわたりお客様にお越しいただいております。
一緒にペニンシュラ・ホスピタリティを創出しませんか。

  • グローバルな環境
    さまざまな部署で中途入社の先輩たちが活躍しています。海外ホテルでの勤務経験があるスタッフも多く、気軽に話し合える家族のような社風も魅力です。海外からのお客様も多く、英語などの語学力も活かせます。

  • 充実した休日・福利厚生
    スタッフのライフワークバランスの整備に積極的に取り組んでいます。休日を増やし、残業を減らすなど、福利厚生を一層充実させています。
    休日:年119日
    ライフワークバランス休暇3日
    (ライフワークバランス休暇:ワークよりライフが先であるべきという自社の考え)

  • 豊富な研修制度
    世界的なホテルグループの強みを活かした教育体制でスタッフの長期的な成長をバックアップ。海外研修や、ザ・ペニンシュラマニラに約3ヶ月間滞在して英語を学び実際の業務を行うプログラムがあります。

募集要項

求人原稿No.18236
施設名【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京
職種アシスタントゲストサービスマネージャー
仕事内容・ゲストサービスマネージャーを補佐し、交通関連事項を含む全てのゲストサービスの職域および運営全体の計画、指揮、管理
・ペニンシュラサービスを維持・改善および最大限の収益への貢献
・優れたサービス、顧客スキル、サービスリカバリーの確立
役職スタッフ
雇用形態正社員
試用期間3ヶ月
勤務地東京都千代田区
勤務地詳細東京都千代田区有楽町1-8-1
給与経験・能力を考慮し、当社規定により優遇します。
賞与/昇給賞与あり(予定)/昇給あり(予定)
休日/休暇公休:年119日
ライフ・ワーク・バランス休暇:年3日
パタニティ休暇:5日
有給:法定通り ※有給休暇100%消化を推進しております
産休・育休:法定通り
慶弔休暇等
待遇/福利厚生/加入保険社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当(規定あり/月3万円上限)
研修制度(海外研修の機会もあり)
退職金制度(確定拠出年金)加入
団体生命保険加入
従業員食堂利用(無料)
制服貸与(靴は除く)
制服および業務で着用する衣類クリーニング無料
従業員表彰(勤続年数、優秀従業員など)
リロクラブ利用
従業員イベント(誕生日、従業員・家族パーティー)
従業員割引制度(ホテル内レストラン、ベーカリー、スイーツ割引)
海外ペニンシュラホテルズ無料宿泊制度利用※正社員のみ適用
自転車通勤とホテル内駐輪場の使用
社員寮(空室状況による)

※その他、ライフワークバランスの一層の向上を目指して、新たな休暇制度も積極的に取り入れています。
■ライフワークバランス休暇(年3日/突発的な病気時などにも使用できる休暇)
■パタニティ休暇(5日/男性の育児参加を応援する出産時休暇)
勤務時間1ヶ月単位の変形労働時間制 
※1日実働8時間/休憩1時間
面接地・選考フロー電話面談、対面面接
受動喫煙防止措置事項屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり
開業年月日2007年9月1日
客室数314部屋
従業員数500名
平均年齢34.5歳
男女比男45:女55
応募方法/応募条件下記よりご応募下さい

▼応募はこちら(ザ・ペニンシュラ東京採用HP)
専用応募フォーム>>アクセスする
掲載期間 〜2025/02/11
更新日(この求人情報は更新から239日経過しています)

企業情報

会社名【ザ・ペニンシュラ東京】株式会社ペニンシュラ東京
本社所在地千代田区有楽町1丁目8-1
HPhttps://careers.hshgroup.com/ThePeninsulaHotels/go/The-Peninsula-Tokyo-Jobs-%28ja_JP%29/4669310/

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