【年間休日120日】リザベーションエージェント
ホテルにお客様を迎え、しっかりとサービスを提供するためには、予約管理が必要不可欠であり、その役割を担っているのは、ホテルの予約課です。正確に予約を受け付け、管理・共有することはホテルの生命線となる、とても重要なお仕事です。
業務内容
-ゲストからの予約および各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む)
-稼働率およびゲスト満足度のモニタリング、および改善提案の企画、実行
-団体ゲストおよび旅行代理店(エージェント)とのコミュニケーション
-予約希望および宿泊予定ゲストへのアップグレード等の提案
上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
2024年新規開業!
募集要項
求人原稿No. | 18485 |
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施設名 | ヒルトン京都 |
職種 | リザベーションエージェント |
仕事内容 | ホテルにお客様を迎え、しっかりとサービスを提供するためには、予約管理が必要不可欠であり、その役割を担っているのは、ホテルの予約課です。正確に予約を受け付け、管理・共有することはホテルの生命線となる、とても重要なお仕事です。 業務内容 -ゲストからの予約および各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) -稼働率およびゲスト満足度のモニタリング、および改善提案の企画、実行 -団体ゲストおよび旅行代理店(エージェント)とのコミュニケーション -予約希望および宿泊予定ゲストへのアップグレード等の提案 上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 など 応募資格(歓迎) -宿泊予約部門での業務経験 -基本的なPCスキル(メール・インターネット等)に加え、Microsoftオフィス(Word/Excel/PowerPoint)の利用経験 語学力 日本語:ネイティブレベルの日本語力(日本語が母語でない方はJLPT1級必須) 英語 :ビジネスレベル(会話:社内会議での議論/読み書き:英語メールや資料の作成) |
役職 | スーパーバイザー |
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 3か月 |
勤務地 | 京都 |
給与 | 当社規定による 経験やスキルなどを考慮し決定 経験により優遇 |
給与備考 | 時間外・深夜手当は別途支給 試用期間有り(3ヶ月、待遇に変更なし) 交通費支給 |
賞与/昇給 | 賞与原則年2回(業績連動型) 昇給原則年1回(個人業績に応じて改定) |
休日/休暇 | 年間休日120日 有休休暇:初年度10日間、最大で7年目以降20日間付与 傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇 |
待遇/福利厚生/加入保険 | 各種社会保険完備 退職金制度(確定拠出年金) 国内のヒルトンホテルを従業員価格で滞在できる等社員割引制度 制服貸与(一部できないものもあり) 1勤務につき最大2食まで従業員食堂で食事を無料提供(課税対象) 屋内禁煙 |
勤務時間 | シフト制 |
応募方法/応募条件 | 応募資格(歓迎) -宿泊予約部門での業務経験 -基本的なPCスキル(メール・インターネット等)に加え、Microsoftオフィス(Word/Excel/PowerPoint)の利用経験 語学力 日本語:ネイティブレベルの日本語力(日本語が母語でない方はJLPT1級必須) 英語 :ビジネスレベル(会話:社内会議での議論/読み書き:英語メールや資料の作成) 下記応募フォームから応募又は 履歴書・職務経歴書を、ITMHI_HRD@hilton.comまでお送りください。 件名には職種を記載してください。 |
掲載期間 | 〜2025/02/13 |
更新日 | (この求人情報は更新から31日経過しています) |
企業情報
会社名 | 【ヒルトン京都】京都河原町三条ホテル合同会社 |
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フリガナ | キョウトカワラマチサンジョウゴウドウカイシャ ヒルトンキョウト |
本社所在地 | 京都市中京区河原町通二条下る2丁目 |
電話番号 | 090-9613-0163 |
この求人は30日以上更新されておらず、情報が古い可能性があります。