チーフコンシェルジュ【スーパーバイザー職】(ID:18452)|HOTERES求人情報

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チーフコンシェルジュ【スーパーバイザー職】(ID:18452)|HOTERES求人情報

【年間休日120日】チーフコンシェルジュ【スーパーバイザー職】

英語が活かせるグローバルに活躍できる社員割引ありオープニングスタッフ(新規開業ホテル)年間休日120日以上

チーフコンシェルジュ【スーパーバイザー職】

ヒルトン京都

コンシェルジュは、ホテルのお客様に対しての相談や要望、案内などに対応し、お客様のご滞在を快適なものにすることが求められます。周辺観光地や病院の紹介、ツアーやチケットの申し込み、タクシーの手配など、顧客に言われればさまざまな要望にも応えていきます。コンシェルジュを務めるには、幅広いサービスや施設、手続きなどの知識が求められますが、お客様のご滞在をサポートする重要な役割を担います。



-ホテルの案内や観光案内、チケット手配などから、緊急時の対応や応急処置など
-ホテルの客層に合ったイベントを立案など
-ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供する役割の遂行
-ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む)
-緊急時対応(地震・火事・台風など)の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
-接客(チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対)
-客室のステータスおよび販売状況の管理?


上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

職場の魅力
 ・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。

例:
GO Hilton 従業員割引制度(特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能)、従業員食堂(1日2食が無料)

従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環境があります。

2024年新規開業!

募集要項

求人原稿No.18452
施設名ヒルトン京都
職種チーフコンシェルジュ【スーパーバイザー職】
仕事内容コンシェルジュは、ホテルのお客様に対しての相談や要望、案内などに対応し、お客様のご滞在を快適なものにすることが求められます。周辺観光地や病院の紹介、ツアーやチケットの申し込み、タクシーの手配など、顧客に言われればさまざまな要望にも応えていきます。コンシェルジュを務めるには、幅広いサービスや施設、手続きなどの知識が求められますが、お客様のご滞在をサポートする重要な役割を担います。



-ホテルの案内や観光案内、チケット手配などから、緊急時の対応や応急処置など
-ホテルの客層に合ったイベントを立案など
-ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供する役割の遂行
-ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む)
-緊急時対応(地震・火事・台風など)の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
-接客(チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対)
-客室のステータスおよび販売状況の管理


上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。



雇用形態正社員
試用期間3か月
勤務地京都
給与当社規定による  
経験やスキルなどを考慮し決定
経験により優遇
給与備考時間外・深夜手当は別途支給
試用期間有り(3ヶ月、待遇に変更なし)
交通費支給
賞与/昇給賞与原則年2回(業績連動型)
昇給原則年1回(個人業績に応じて改定)
休日/休暇年間休日120日
有休休暇:初年度10日間、最大で7年目以降20日間付与
傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇
待遇/福利厚生/加入保険各種社会保険完備
退職金制度(確定拠出年金)
国内のヒルトンホテルを従業員価格で滞在できる等社員割引制度
制服貸与(一部できないものもあり)
1勤務につき最大2食まで従業員食堂で食事を無料提供(課税対象)
屋内禁煙
勤務時間シフト制
応募方法/応募条件応募資格(歓迎)

-優れたコミュニケーション能力、組織力、調整能力を持つ
-責任感が強く、自発的なチームプレーヤーである
-チームメンバーとの良好な関係を維持できる

下記応募フォームから応募又は
履歴書・職務経歴書を、ITMHI_HRD@hilton.comまでお送りください。
件名には職種を記載してください。
掲載期間 〜2025/02/13
更新日(この求人情報は更新から11日経過しています)

企業情報

会社名【ヒルトン京都】京都河原町三条ホテル合同会社
フリガナキョウトカワラマチサンジョウゴウドウカイシャ ヒルトンキョウト
本社所在地京都市中京区河原町通二条下る2丁目
電話番号090-9613-0163

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