ビジネスホテル　フロントスタッフ・キャプテン（ID：19327）｜HOTERES求人情報

ホテルは大阪メトロ堺筋線日本橋駅より徒歩４分。大阪ミナミの「道頓堀」までは徒歩１分、ほか人気観光エリアへの利便性も抜群の好立地。外観はエキサイティングな街並みに合せてカラフルで印象的な装いを施し、客室はツインを中心にトリプル、フォースと幅広いニーズに対応、3点独立型水廻りも導入し、華やかな大阪の街にありながら喧騒を忘れ、寛ぎを感じられるホテルに。


全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

<業務内容>
フロント業務全般をお任せします。
全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

■ チェックイン・チェックアウト
ホテルシステム（TAP）を使用し、お客様の予約確認、館内説明、朝食案内、精算などを行います。
朝は同じシステムを使用して、チェックアウトを行います。
お客様によって、お荷物の預かりやタクシーの手配、宅配便などの対応があります。

■ 宿泊予約の管理
インターネットや電話経由の予約情報を、ホテルシステムを使用して確認・精査します。

■ 電話・メール応対
お客様や取引先の外線・内線、メールに対応します。

■ フロント応対
館内・客室に関するお問い合わせ、ホテル周辺の飲食店や観光地情報などについて、
フロントにお越しになるお客様のニーズに応じたご案内を行います。

■ 館内インスペクション
共用スペース・客室の清掃状況や備品管理、アメニティやパンフレット類の補充、
フロント回りの整理整頓など、ホテルの日常的な品質管理を行います。