ビジネスホテル　フロントスタッフ・キャプテン（ID：19323）｜HOTERES求人情報

市営地下鉄「京都市役所前」駅、阪急電鉄「京都河原町」駅、京阪電車「三条」駅からそれぞれ徒歩5分。京の賑わいの中心・河原町の西に位置し、機能性を重視しした客室は洋室を基調としながらも、雪見障子や和風照明など京都ならではの「和」が織り込まれ、幅広い国籍のお客様に好評。


全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

<業務内容>
フロント業務全般をお任せします。
全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

■ チェックイン・チェックアウト
ホテルシステム（TAP）を使用し、お客様の予約確認、館内説明、朝食案内、精算などを行います。
朝は同じシステムを使用して、チェックアウトを行います。
お客様によって、お荷物の預かりやタクシーの手配、宅配便などの対応があります。

■ 宿泊予約の管理
インターネットや電話経由の予約情報を、ホテルシステムを使用して確認・精査します。

■ 電話・メール応対
お客様や取引先の外線・内線、メールに対応します。

■ フロント応対
館内・客室に関するお問い合わせ、ホテル周辺の飲食店や観光地情報などについて、
フロントにお越しになるお客様のニーズに応じたご案内を行います。

■ 館内インスペクション
共用スペース・客室の清掃状況や備品管理、アメニティやパンフレット類の補充、
フロント回りの整理整頓など、ホテルの日常的な品質管理を行います。