ビジネスホテル　フロントスタッフ・キャプテン（ID：19319）｜HOTERES求人情報

「金沢」駅西口から徒歩5分。客室は「３点独立型」スタイルや、浴室にシャワーブースのみを備えた機能的な「シャワードシングル」、40平米の「ビスタツイン」など、あらゆるシーンに利用可能。大浴場にはシルキーバス（超微細発泡風呂）と寝湯を導入しているほか、ホテルの内装・インテリアの随所に金沢の名所や伝統工芸品、現代美術をモチーフにした装飾が施されている。


全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

<業務内容>
フロント業務全般をお任せします。
全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

■ チェックイン・チェックアウト
ホテルシステム（TAP）を使用し、お客様の予約確認、館内説明、朝食案内、精算などを行います。
朝は同じシステムを使用して、チェックアウトを行います。
お客様によって、お荷物の預かりやタクシーの手配、宅配便などの対応があります。

■ 宿泊予約の管理
インターネットや電話経由の予約情報を、ホテルシステムを使用して確認・精査します。

■ 電話・メール応対
お客様や取引先の外線・内線、メールに対応します。

■ フロント応対
館内・客室に関するお問い合わせ、ホテル周辺の飲食店や観光地情報などについて、
フロントにお越しになるお客様のニーズに応じたご案内を行います。

■ 館内インスペクション
共用スペース・客室の清掃状況や備品管理、アメニティやパンフレット類の補充、
フロント回りの整理整頓など、ホテルの日常的な品質管理を行います。