「ラグジュアリーコレクションホテル」宿泊予約（カスタマーエンゲージメントセンター）スタッフ募集
｢ラグジュアリーコレクション｣は、マリオットインターナショナルが展開するブランドの中でも最高級カテゴリーに位置付けられるホテルブランド。
同ブランドで当社が運営する３ホテル『翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都』『紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良』『イラフSUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古』のカスタマーエンゲージメントセンターにおけるクラスター宿泊予約の業務です。
電話での対応はもちろん、WEBでの予約受付、各種OTAサイトの対応・設定業務などゲストがホテルに訪れる前の様々な準備のお手伝いをしていただく仕事です。
当社で運営する3件のラグジュアリーコレクションホテルにおけるCEC(Customer Engagement Center)にて、クラスター宿泊予約スタッフを募集しております。
ホテル宿泊部門でのご経験のある方、また、これからマネジメントクラスを目指す方のご応募もお待ちしております。
「森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社」は森トラストグループにおけるホテル＆リゾート事業の中核を担うホテル運営会社です。
ホテル＆リゾート事業は今から約50年前の1970年代、
当時の日本国内におけるレジャーニーズや、法人の効率的な福利厚生ニーズに応えるべく、日本初の法人会員制倶楽部「ラフォーレ倶楽部」を創業致しました。
その後老舗名門ホテルへの資本参加や、都心部への高級外資系ホテル誘致を積極的に行い、現在ではマリオットインターナショナル等の各種ブランドホテルをフランチャイズ契約の元、全国展開しております。
2024年には軽井沢にある「万平ホテル」のリニューアルオープン、IHGグループブランドの「ホテルインディゴ長崎グラバーストリート」を新規開業致しました。
今後も複数のプロジェクトが進んでおりますので、キャリアアップの機会が多数ございます。
募集要項
| 求人原稿No. | 16590 |
|---|---|
| 施設名 | 【紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良】森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
| 職種 | 宿泊予約（カスタマーエンゲージメントセンター） |
| 仕事内容 | カスタマーエンゲージメントセンターとしてゲストのご予約やご要望をお電話にて承るコンシェルジュ業務となります。 （変更の範囲）ホテルの運営に関する各種業務 【翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都】 https://www.suihotels.com/suiran-kyoto/ 【紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良】 https://www.suihotels.com/shisui/ 【イラフSUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古】 https://www.suihotels.com/iraphsui-miyako_okinawa/ |
| 役職 | 主任・キャプテン、スタッフ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月間 |
| 勤務地 | 京都府 嵐山・四条烏丸 もしくは 奈良県奈良市 |
| 勤務地詳細 | ※転勤：当面無し （変更の範囲）当社が運営する事業所 |
| 交通 | 京都市 四条烏丸駅から徒歩3分の事務所での勤務を予定しておりますが、入社当初はホテル理解のためいずれかのホテル現地にて研修を行います。 |
| 給与 | 月給 224,000円～318,000円 |
| 給与備考 | ※管理職のため時間外手当対象外となります ※経験・能力を考慮の上で決定いたします |
| 賞与/昇給 | ・賞与：年2回（6月/12月）※入社1年目は入社時期に応じて支給 ・昇給：年1回（7月） |
| 休日/休暇 | ■休日数 年間107日（変形労働時間制によるシフト勤務） ■休暇 ・有給休暇(入社3カ月後に10日間付与) ・特別休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・配偶者出産休暇 ・生理休暇 ・転任転勤休暇 ・育児・介護休暇等 |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | ■福利厚生 ・寮/社宅完備（自己負担：単身5,000円/月、世帯15,000円/月～）※条件あり ・入社・赴任に伴う転居費用は当社にて負担 ・交通費実費支給（月15万円まで支給） ・企業年金 ・財形貯蓄 ・永年勤続表彰 ・資格取得支援制度 ・グループホテル優待利用 ・育児サポート手当（月5,000円／人） ・単身赴任手当（40,000円/月）※条件あり ・親睦会制度、等 ■加入保険 ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ・GLTD（団体長期障害所得補償） |
| 勤務時間 | 週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制） |
| 面接地・選考フロー | ホテル現地もしくはオンライン |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 開業年月日 | 1973年2月 |
| 従業員数 | 1018名(2024年4月現在) |
| 平均年齢 | 40.9歳 |
| 応募方法/応募条件 | 【応募条件】 ・ホテル宿泊部門ご経歴 もしくは オペレーターのご経験 ・日常会話レベルの英語力 -------------------------------------------------------- 【応募方法】 HOTERESのフォームよりご応募ください -------------------------------------------------------- 【選考フロー】 HOTERESのフォームより応募 ↓ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ Web適性検査 ↓ 二次面接 ↓ 内定 ※面接回数は変更となる可能性がございます |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から15日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー |
| 電話番号 | 03-6409-2807 |
| HP | https://www.mt-hr.com/ |
