ビジネスホテル　フロントスタッフ・キャプテン（ID：19310）｜HOTERES求人情報

JR「仙台」駅東口から徒歩4分、地下鉄東西線「宮城野通」駅徒歩1分。近年開発が目覚ましく、オフィスやショップ、飲食店の新規出店が続く仙台駅・東口に面した好立地。客室は日本ベッド社製の「シルキーベッド」を採用し、レインシャワーを導入したシャワードシングル（浴室にバスタブのない、シャワーのみの客室）も好評。男女大浴場にはイオン効果で肌にやさしい「シルキーバス（超微細発泡風呂）」を完備。


全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

<業務内容>
フロント業務全般をお任せします。
全国に15か所あるホテルチェーンです（希望地への転勤実績もあります）。
未経験の方も安心してトレーニングを受けることが出来る環境に努めています。

■ チェックイン・チェックアウト
ホテルシステム（TAP）を使用し、お客様の予約確認、館内説明、朝食案内、精算などを行います。
朝は同じシステムを使用して、チェックアウトを行います。
お客様によって、お荷物の預かりやタクシーの手配、宅配便などの対応があります。

■ 宿泊予約の管理
インターネットや電話経由の予約情報を、ホテルシステムを使用して確認・精査します。

■ 電話・メール応対
お客様や取引先の外線・内線、メールに対応します。

■ フロント応対
館内・客室に関するお問い合わせ、ホテル周辺の飲食店や観光地情報などについて、
フロントにお越しになるお客様のニーズに応じたご案内を行います。

■ 館内インスペクション
共用スペース・客室の清掃状況や備品管理、アメニティやパンフレット類の補充、
フロント回りの整理整頓など、ホテルの日常的な品質管理を行います。