京都×外資ブランドで“接客力”を磨く。夜勤フロントスタッフ募集（一般職）
夜間帯のフロント業務全般を担当していただきます。
チェックイン・チェックアウト、予約確認、会計、館内および周辺案内、電話・メールでのお問い合わせ対応など、フロント実務が中心となります。ゲストの約8割がインバウンドのため、英語または中国語を使用した接客対応が多いポジションです。
また、PMS（OperaCloud）およびサイトコントローラー（TLリンカーン）を使用した予約管理、売上締めなどのPC業務に加え、夜間の館内巡回、客室点検の補助、備品補充、翌日の客室清掃や朝食提供に向けた準備業務も行います。
夜間でもゲストに安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で柔軟な対応が求められます。接客が好きな方、ホテル業務に幅広く関わりたい方を歓迎します。
ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都は、自然と歴史に囲まれた嵐山エリアに位置するスモールラグジュアリーホテルです。世界的ホスピタリティ企業である バンヤン・グループ 系列ホテルとして、国際水準の運営体制のもと、ゲスト目線を大切にしたサービスを提供しています。
夜勤フロントは、ゲストの到着から出発までを支える重要なポジションです。レストラン予約や観光・交通案内など、ひとつひとつの提案や気配りが、そのまま口コミ評価や再訪につながる手応えを実感できます。夜間帯ならではの落ち着いた環境で、丁寧な接客に向き合える点も特徴です。
ゲストの多くはインバウンドで、英語や中国語を日常的に使用するため、実務を通じて実践的な語学力・コミュニケーション力を磨くことができます。スタッフは20〜30代を中心に、留学生を含む多国籍なメンバーが活躍しており、多様な価値観の中で働ける職場です。
勤務場所は嵐山が基本となりますが、状況に応じて三条・四条へのヘルプ勤務をお願いすることもあります。京都という観光地で、世界中のゲストに安心と満足を届ける、やりがいの大きい夜勤フロント職です。接客が好きな方を歓迎します。
京都・嵐山エリアに位置するホテルで、夜勤フロントとしてゲスト目線の接客に向き合い、チェックインからチェックアウトまで、滞在全体の体験を支えます。夜間帯は一人ひとりのゲストと向き合う時間が比較的長く、自身の判断や対応が、安心感や満足度に直結するやりがいのあるポジションです。
インバウンドゲストが中心のため、英語または中国語を用いた実践的な接客を通じて、言語運用力を磨くことができます。また、PMS（OperaCloud）やサイトコントローラー（TLリンカーン）などのホテルシステム運用スキルも、実務を通して着実に身につきます。
自分の接客によってゲストの滞在満足度が高まり、レビュー評価や再訪という形でフィードバックを得られる点も大きな魅力です。20〜30代が中心に活躍し、外国人留学生スタッフも多数在籍。京都・嵐山の価値を世界に伝えるフロントの“顔”として、夜間帯のホテルを支えてください。
募集要項
| 求人原稿No. | 23082 |
|---|---|
| 施設名 | ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都（バンヤン・グループ系列）／京都ホテルオペレーションズ合同会社 |
| 職種 | 夜勤ホテルフロント業務全般（一般社員） |
| 仕事内容 | 夜間帯のフロント業務全般を担当していただきます。 チェックイン・チェックアウト、予約確認、会計、館内および周辺案内、電話・メールでのお問い合わせ対応など、フロント実務が中心となります。ゲストの約8割がインバウンドのため、英語または中国語を使用した接客対応が多いポジションです。 また、PMS（OperaCloud）およびサイトコントローラー（TLリンカーン）を使用した予約管理、売上締めなどのPC業務に加え、夜間の館内巡回、客室点検の補助、備品補充、翌日の客室清掃や朝食提供に向けた準備業務も行います。 夜間でもゲストに安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で柔軟な対応が求められます。接客が好きな方、ホテル業務に幅広く関わりたい方を歓迎します。 |
| 役職 | 一般社員（JB1相当） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間備考 | 6か月（条件変更なし） |
| 勤務地 | 京都市内（ホーム・ステイ・ナギ 嵐山 京都） |
| 勤務地詳細 | 〒616-8371 京都市右京区嵯峨天龍寺若宮町17-4 |
| 交通 | JR山陰本線 嵯峨嵐山駅より徒歩３分 |
| 給与 | 月給25万円〜30万円（みなし残業20時間分を含む／超過分は別途支給） |
| 給与備考 | 昇給：年1回（5月・業績連動）／賞与：年1回（5月・業績連動） 交通費規定支給（月額30,000円まで）／時間外手当・深夜手当あり |
| 賞与/昇給 | いずれも年1回（5月／業績による） |
| 休日/休暇 | 月9日休（シフト制）／年間108日 希望休2回・時間指定2回可 年次有給休暇・慶弔休暇あり |
| 待遇 / 福利厚生 | 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険）、制服貸与、ビザ更新費用全額会社負担、70歳定年（75歳まで再雇用） |
| 勤務時間 / シフト例 | 変形労働時間制（1か月）／週平均40時間 シフト例：22:00–9:00（休憩180分） |
| 面接地・選考フロー | 面接2回（1回目：勤務地、2回目：東京〈オンライン可〉） ※顔写真付き履歴書・職務経歴書を事前にメールでご送付ください。 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 第一種施設において、施設内禁煙 |
| 開業年月日 | 2018年7月（2024年4月にBanyanグループにリブランド） |
| 客室数 | 9 |
| 従業員数 | 90 |
| 応募方法/応募条件 | 必須条件： ・日本語：ネイティブレベル、または JLPT N1 ・英語または中国語での接客が可能な方（インバウンド中心） ・PC基本操作（メール、タイピング、Excelへの入力） |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から39日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 京都ホテルオペレーションズ合同会社 |
|---|---|
| フリガナ | キョウトホテルオペレーションズゴウドウガイシャ |
| 本社所在地 | 京都市中京区西洞院通姉小路下る姉西洞院町524番地 |
| 電話番号 | 075-212-7707 |
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