京都×外資ブランドで“接客力”を磨く。フロントスタッフ募集（一般職）
チェックイン・チェックアウト、予約確認、会計、館内・周辺案内、電話・メール対応などのフロント実務を担当します。インバウンドのゲストが中心で、英語または中国語での接客が多いポジションです。PMS（OperaCloud）／サイトコントローラー（TLリンカーン）を使用した予約管理業務の他に、客室点検の補助や備品補充も行います。接客が好きな方、歓迎。
ホーム・ステイ・ナギ 三条 京都は、和モダンの28室を有するスモールラグジュアリーホテル。世界的ホスピタリティ企業・バンヤン・グループ系列として、国際水準の運営体制のもと、ゲスト目線の接客で“旅の滞在満足度”を高める仕事に向き合えます。最大の魅力は「ありがとう」がダイレクトに届く距離感。到着から出発までを自分の提案でより良くでき、レストラン予約や観光・交通案内のひと工夫がレビューや再訪という成果に直結します。英語／中国語の実地運用でコミュニケーション力も磨けます。20〜30代が中心に活躍し、留学生スタッフも多数。多様な仲間と京都の魅力を世界へ届ける、やりがいの大きいフロント職です。接客が好きな方、大歓迎。
京都・三条の中心で、ゲスト目線の接客にこだわり、チェックインからチェックアウトまで、ゲストの一連の体験をデザインします。英語または中国語での接客を通じて言語運用力が磨かれ、ホテルシステムの運用スキルも身につきます。自分の接客で顧客の滞在満足度を高められる実感と、レビューや再訪というフィードバックが魅力です。20代〜30代が活躍／外国人留学生スタッフも多数在籍。京都の価値を世界に伝えるフロントの“顔”として活躍してください。
募集要項
| 求人原稿No. | 22748 |
|---|---|
| 施設名 | ホーム・ステイ・ナギ 三条 京都（バンヤン・グループ系列）／京都ホテルオペレーションズ合同会社 |
| 職種 | ホテルフロント業務全般（一般社員） |
| 仕事内容 | ・チェックイン・チェックアウト、会計・売上締め ・予約確認（OTA／電話・メール）、問い合わせ対応 ・観光・交通案内、レストラン手配、荷物預かり、備品貸出 ・電話・メール応対（英語または中国語での接客が多い） ・設備・客室点検のサポート、備品補充 ・システム環境：PMS（OperaCloud）、サイトコントローラー（TLリンカーン） |
| 役職 | 一般社員（JB1相当） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 6か月（条件変更なし） |
| 勤務地 | 京都市内（ホーム・ステイ・ナギ 三条 京都） |
| 勤務地詳細 | 〒604-8273 京都市中京区西洞院通姉小路下る 姉西洞院町524番地 |
| 交通 | 市営地下鉄「烏丸御池駅」徒歩約7分／バス停「新町御池」徒歩約4分 |
| 給与 | 月給23万円〜26万円（みなし残業20時間分を含む／超過分は別途支給） |
| 給与備考 | 昇給：年1回（5月・業績連動）／賞与：年1回（5月・業績連動） 交通費規定支給（月額30,000円まで）／時間外手当・深夜手当あり |
| 賞与/昇給 | いずれも年1回（5月／業績による） |
| 休日/休暇 | 月9日休（シフト制）／年間108日 希望休2回・時間指定2回可／遅番翌早番・連続夜勤が続かないよう配慮 年次有給休暇・慶弔休暇あり |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険）、制服貸与、ビザ更新費用全額会社負担、70歳定年（75歳まで再雇用） |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（1か月）／週平均40時間 シフト例：9:00–18:00（休憩60分）／13:00–22:00（休憩60分）／22:00–9:00（休憩180分） ※夜勤あり |
| 面接地・選考フロー | 面接2回（1回目：勤務地、2回目：東京〈オンライン〉） ※顔写真付き履歴書・職務経歴書を事前にメールでご送付ください。 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 第一種施設において、施設内禁煙 |
| 開業年月日 | 2019年6月（2024年4月にBanyanグループにリブランド） |
| 客室数 | 28 |
| 従業員数 | 90 |
| 応募方法/応募条件 | 必須条件： ・日本語：ネイティブレベル、または JLPT N1 ・英語または中国語での接客が可能な方（インバウンド中心） ・PC基本操作（メール、タイピング、Excelへの入力） |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から57日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 京都ホテルオペレーションズ合同会社 |
|---|---|
| フリガナ | キョウトホテルオペレーションズゴウドウガイシャ |
| 本社所在地 | 京都市中京区西洞院通姉小路下る姉西洞院町524番地 |
| 電話番号 | 075-212-7707 |
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