【ゲストサービス(マルチポジション)】ゲストにとっての“サードプレイス(第３の場所)”をつくるお仕事です
「THIRD石垣島」は、スターリゾートの原点であり、
“人がつながる”ことをテーマに誕生したライフスタイルホテルです。
家庭（ファーストプレイス）、職場（セカンドプレイス）に続く、
“第3の居場所＝サードプレイス”として、心地よく自分らしく過ごせる空間を目指しています。
石垣港から徒歩1分という好立地にありながら、
旅の拠点としても、心を整える居場所としても、
ゲスト一人ひとりにとっての“サードプレイス”でありたいと考えています。
ひとつの役割にとらわれず、“超・感動”を届ける存在へ。
2020年の開業当初、国内でいち早く「オールインクルーシブサービス」を導入し、
“新しいホテルの当たり前”を切り拓いてきたTHIRD石垣島。
コロナ禍を経て、ホテルに求められることは、より多様化してきています。
だからこそ私たちは、より多様なゲストニーズに応えるサービス・体験価値の提供を心掛けています。
THIRD石垣島におけるゲストサービスポジションは、
フロントやサービス、カフェ、バー、ハウスキーピングなど、ホテル全体を横断して活躍する“マルチポジション”です。
「接客だけ」「裏方だけ」ではなく、
ゲストの期待や気持ちを察し、必要な場所で自然に動けることがこの仕事の醍醐味。
滞在中に何度も顔を合わせ、声をかけ、時にはお見送りまで。
そんな“人とのつながり”を通じて、ゲストにとっての“サードプレイス”を一緒につくっていきます。
◆挑戦する仲間×急成長する会社
スターリゾートは、まだまだ発展途中のベンチャー企業。
組織も事業も進化の真っ只中にあります。
バックグラウンドや年齢に関係なく、想いと行動がしっかりと評価される環境です。
拡張期だからこそ、一人ひとりの挑戦がホテル、そして会社の未来を形づくります。
◆国内外で広がるフィールド
今後は、海外での新規開業も計画中。
国内だけでなく、世界中に挑戦のフィールドが広がっています。
決まった道ではなく、自ら“キャリアを創る”経験ができるのもスターリゾートならでは。
◆挑戦を支えるサポート体制も充実
ホテル業界未経験や離島生活が初めてのメンバーも多く活躍中。
家具・家電付きのマンションタイプの社宅完備など、移住サポートも充実しています。
さらに、他施設への宿泊体験補助制度もあり、現場を超えて“学びと感動”を得られる環境です。
募集要項
| 求人原稿No. | 22290 |
|---|---|
| 施設名 | THIRD石垣島（スターリゾート株式会社） |
| 職種 | ゲストサービス（マルチポジション） |
| 仕事内容 | 【役割・MISSION】 THIRD石垣島のゲストサービスポジションは、ホテルの“顔”として、ゲストの期待を超える滞在体験を創り出し、提供することがミッションです。 お客様のご到着からご出発まで、サービスのプロフェッショナルとしてすべてのシーンに寄り添います。 チェックインやチェックアウトの手続きに限らずレストランでの食事のサービスやご予約のフォローなど、まさに業務の垣根の無い一貫したお付き合いです。 ゲストひとりひとりに対して、サービスのプロフェッショナルとして質の高いおもてなしを実践して頂きます。 そうして固定された職域にとらわれず、ホテル全体で「超・感動」体験を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウトなどフロント対応 ・予約対応、その他ゲストからの問い合わせ・要望対応 ・カフェ・バーでの接客・ドリンクや料理提供 ・ハウスキーピング ・その他、滞在中のサポート全般 ・施設清掃、設備管理 ・チーム間での情報共有や、サービス改善への提案 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間有（3ヶ月） |
| 勤務地 | 沖縄県石垣市美崎町4-7 |
| 交通 | 新石垣島空港より車で28分 ユーグレナ石垣港離島ターミナルより徒歩1分 八島フェリーターミナルより徒歩10分 |
| 給与 | 月給24万円～33万円 ※年齢や経験、前職給与により決定いたします |
| 給与備考 | 住宅手当、固定残業時間 30時間込み（￥41,874～）。超過分別途支給。 |
| 賞与/昇給 | 年1回（業績による） |
| 休日/休暇 | 年間休日115日 ・年次有給休暇（法定通り） |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | ・各種社会保険完備 ・交通費支給（自宅～職場まで1.5km以上の場合） ・引越し支援制度（上限10万円） ・社宅完備（ワンルーム個室タイプ／自己負担：3～4万円） ・住宅手当（月2.5万円） ・時間外手当（所定時間を超えた分は別途支給） ・社員割引制度（グループホテルを特別価格で利用可） ・リゾート体験補助金（年に一度、他施設体験への補助金を支給） ・制服貸与 ・まかない無料 |
| 勤務時間 | ■6:00~24:00の間でのシフト制 <シフト例> ・6:00~15:00 ・10:00~19:00 ・13:00~22:00 ・15:00~24:00 |
| 面接地・選考フロー | 書類選考 ⇒ 一次面接（オンライン可能） ⇒ 二次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定・入社 ※二次・最終は対面面接を想定 |
| 開業年月日 | 2020年7月31日 |
| 客室数 | 全28室 |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 33.2歳 |
| 男女比 | 4:6 |
| 応募方法/応募条件 | 【応募要件】 ◆必須（MUST） ・接客サービスでの実務経験を有すること（ホテルサービスであるかは問いません） ・“人を喜ばせることが好き”という想いを持ち、ゲストに寄り添う姿勢を大切にできる方 ・チームワークを重んじ、柔軟に役割を切り替えながら行動できる方 ◆歓迎（WANT） ・ホテル経験者、リゾート勤務経験 ※経験者は優遇いたします ・英語・中国語などでのコミュニケーションスキル ・将来的にホテルマネジメントやリーダー職を目指したい方 ◆求める人物像 ◎「人が好き」という気持ちを原動力に、誰かのために行動できる方 ◎マニュアル通りではなく、ゲスト一人ひとりに合わせた“おもてなし”を楽しめる方 ◎職種や役割の枠にとらわれず、ホテル全体でチームワークを大切にできる方 ◎できないことがあっても素直に学び、周りと協力しながら成長できる方 ◎失敗を恐れず、変化をチャンスとして前向きに挑戦できる方 ★★スキルや経験も大事ですが、それ以上に“想いと姿勢”が大切です★★ 接客が初めてでも大丈夫。笑顔で挨拶できること、誰かの幸せを願えること。 その気持ちがあれば、THIRDの仲間たちが全力でサポートします。 【応募方法】 下記応募フォームより、ご応募ください |
| 掲載期間 | 〜2026/04/07 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から42日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | スターリゾート株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | スターリゾートカブシキカイシャ |
| 本社所在地 | 沖縄県那覇市松尾２丁目１９番３９号 グリーンハイツ那覇２０９号室 |
| 電話番号 | 098-894-3815 |
| 代表者名 | 佐々木優也 |
| HP | https://starresort.co.jp/ |
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