◇経験を活かして◇渋谷駅直結の外資系ホテルでご経験を活かしてみませんか？
陽の光をうける明るいロビーフロアは、コミュニケーションの中心地。明るい笑顔が交わされます。
渋谷の再開発地域に、誕生しました！
再開発で新しく生まれ変わった、渋谷桜丘地区にあり、駅からのアクセスも抜群です。
2024年2月末に新規開業した、Hyatt House Tokyo Shibuya です。Oneチームとして、FOHとBOHの関係性がとても良い環境でお仕事をしていただいています。
House Keeping 、Restaurant などは外部委託しており、ホテルとしてのメンバーは30人弱（アルバイトスタッフ含む）です。
受け持つ仕事の幅は広く、経験を積める環境です。自分の業務を遂行しつつ、チームとして足りていないポイントをサポートする動きが必要な業務内容です。
（一つの業務＜ベル、フロントなど＞を極めていきたい思いの方は、マッチ度は高くないかもしれません）
募集要項
| 求人原稿No. | 20523 |
|---|---|
| 施設名 | Hyatt House Tokyo Shibuya (ハイアットハウス東京渋谷） |
| 職種 | ◆フロント・ナイトシフト インチャージ（時間帯責任者）募集 |
| 仕事内容 | ハイアットハウス東京渋谷のフロントを含む ゲストリレーションとしてサービスをメインに 行っていただきます。 さらに、ナイトシフト時間帯の業務として システムなどの日時更新作業や 施設の管理点検などもタスク項目に入っており ご確認いただくことが発生します。 22時スタート、翌朝8時までの勤務（休憩2時間） 時間の中でタスク処理を行っていただきますが 日勤と違って宿泊者（部屋のカードキー保持者） 以外は建物に入れませんので お部屋の滞在ゲストとのコミュニケーションが 多くなっている傾向です。 ※〇〇を持ってきてほしいというリクエストに 対応するデリバリー業務など 来館される多くの人とのコミュニケーションと いう訳ではないですが、パブリック清掃の方や レストランのディナー担当スタッフ 夕から夜にかけての勤務者、朝からの勤務者など 一定のコミュニケーションは必要となります。 業務を引き継ぐ重要なポジションでもあります。 |
| 役職 | チームリーダー（スーパーバイザー）職 もしくは候補 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間備考 | 3か月（期間中の条件変更はなし） |
| 勤務地 | ハイアットハウス東京渋谷（渋谷区桜丘町３－３） |
| 交通 | 各線 渋谷駅から徒歩5分 |
| 給与備考 | 会社規定よる 月20時間分（42000円～）の固定残業代を含みます。１分より超過分別途支給 平均残業時間 25,4時間/月 上記に、夜勤手当（22時～5時まで）25％増し |
| 賞与/昇給 | 年一回、4月 |
| 休日 / 休暇 | 年間公休数 108日 ＋ リフレッシュ休暇年10日 ＋ 有給休暇10日付与中（5日使用） 有給休暇は、毎年4月に一斉付与を実施中、そのため入社月には必ず有給休暇の付与が保証されております、 |
| 待遇 / 福利厚生 | ハイアットグループの無料宿泊サービス＆従業員割引利用可能 リフレッシュ休暇年間10日付与 福利厚生サービス（ベネフィットワン）利用可能 ユニフォーム、ロッカー貸与 シャワールーム、仮眠室利用可 社会保険完備 |
| 勤務時間 / シフト例 | シフトタイム（夜勤あります） 月の残業時間（平均14.5時間） 日勤 ・7時～16時 ・9時～18時 ・12時～21時 ・13時～22時 夜勤 ・17時～翌11時 ・22時～翌7時 |
| 面接地・選考フロー | 【一次選考】書類選考?【二次（最終）選考】面接 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり |
| 開業年月日 | 2024年2月26日 |
| 客室数 | 125 |
| 従業員数 | 正社員21名＋アルバイトスタッフ4名 |
| 平均年齢 | 29.8才 |
| 男女比 | 男女比 4.5：5.5 |
| 平均有給休暇取得日数（前年度実績） | 前年度開業前のため実績なし （開業して3か月現在、月平均取得日数、5日） |
| 月平均所定外労働時間（前年度実績） | 前年度開業前のため実績なし（開業して3か月現在、月平均残業時間、16.7時間） |
| 応募方法/応募条件 | 言語スキル：日本語／ビジネスレベル～ネイティブ 日本語検定資格 N1クラス 英語 ／中級レベル～ビジネスレベル(日常会話レベルだと難しいと考えています） ▼ゲストの90％以上が、海外からのゲストで、接客中に電話以外で日本語を話すことはほとんどありませんが 日本語のメールのやり取りは頻繁に発生します（タクシーやハイヤーの手配、宅配の手続きなど） その為、社内公用語は、日本語でやり取りをしていますので、日本語の高いコミュニケーション力も必須です。 〇ゲストの割合 欧米系 70％程度 20％ アジア圏 10％それ以外） 私たちとマッチしそうな人材 ◇自分の担当業務だけでは物足りない人（もっとゲストのためになにかしたい人） ◆同時に幅広く業務をすることができるマルチタスクのスキルを持っている人 ◆何か困っている人に、何かしらしてあげたいと考えられる人 ◆周りからのサポートを受けつつも、頼り切ることなく自身でも完遂しようと考えられる人 ◆周りをサポートしつつ、自らもチームを引っ張っていくことができる方 歓迎 ▲外資系ホテルのフロントなどゲストサービスの経験のある方（2年～） ▲ホテルシステム（OPERA）の使用経験のある方 ※応募いただく方にお願いです。 書類審査の段階で、職務経歴や履歴がわからないために書類審査で見送りにしているケースがあります。 私どもでは、履歴や書類情報がないと判断がつきませんので、事前の入力や添付などよろしくお願いいたします。 *Please note to applicants. There have been cases where we have had to send off applications at the document screening stage because we do not know the work history or history of the applicant. We are unable to make a decision without your history and document information, so we kindly ask you to fill in and attach your documents in advance. 下記応募フォームよりご応募ください。 |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から196日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 桜丘SAマネジメント株式会社・ハイアットハウス東京渋谷 |
|---|---|
| フリガナ | サクラガオカエスエーマネジメントカブシキガイシャ・ハイアットハウストウキョウシブヤ |
| 本社所在地 | 渋谷区桜丘町３－３ |
| 電話番号 | 03-5428-3898 |
| 代表者名 | 田中 将司 |
| HP | https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/hyatt-house-tokyo-shibuya/tyoxs |
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