JR東日本のクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」のトレインクルー
2017年5月1日に運行を開始したJR東日本のクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」。これまでJR東日本のフラッグシップトレインとして、上質な空間とサービスを提供してきました。そして、東日本各地を巡りながら、お客さまに美しい自然や地域の伝統、文化に触れていただき、地域とお客さまをつなぐ架け橋を担っています。「TRAIN SUITE 四季島」のトレインクルーは、ご乗車後の車内でのお食事のサービス、お客さまが列車の外へ観光に出られる際の添乗業務、ベッドメイキングなど多岐に渡りますが、大切にしているのは、お客さま一人ひとりに寄り添ったおもてなしの心です。
様々な業界の接客経験者が集まり、より高いレベルのサービスを提供、学べる環境です。ホテルやレストラン、販売など、様々なキャリアを持った人材が活躍中です。
「TRAIN SUITE 四季島」のトレインクルーは旅の始まりから終わりまで、一貫して対応します。
・車内及び旅行行程中の接客
・観光地での添乗
・車内ダイニング及びラウンジでの食事、飲み物のサービス
・車内客室のベッドメイキングや清掃
・荷物や食材などの積み込み、積み下ろし
トレインクルーは3チーム体制でシフト勤務制を導入しています。「TRAIN SUITE 四季島」の乗務の他に上野駅でお客さまをお見送り、お出迎えする業務もあり、各チームが交代で勤務しています。
最長3泊4日の旅を共にすることもあり、トレインクルーとお客さま、さらにはお客さま同士にも「TRAIN SUITE 四季島」の旅を通じて一体感が生まれます。旅の終わりには別れに涙するお客さまも。他では得難い接客のやりがいを実感できます。
募集要項
| 求人原稿No. | 17597 |
|---|---|
| 施設名 | JR東日本のクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」 |
| 職種 | トレインクルー |
| 仕事内容 | ・車内及び旅行行程中の接客 ・観光地での添乗 ・車内ダイニング及びラウンジでの食事、飲み物のサービス ・車内客室のベッドメイキングや清掃 ・荷物や食材などの積み込み、積み下ろし |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務地 | 東京都台東区上野7-1-1 |
| 交通 | JR「上野駅」構内 東京メトロ各線「上野駅」より徒歩3分 |
| 給与 | 月給23万円以上 |
| 給与備考 | ＊一律手当含む ＊研修期間は除く ＊経験・能力考慮の上、決定 |
| 賞与/昇給 | 賞与 年2回/昇給 年1回 |
| 休日/休暇 | 月8日以上/シフト制 ＊労働時間調整のための休日あり 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 年間休日122日 有給休暇 15日~20日 |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 住宅援助金制度（上限2万円まで/当社規定による） 資格試験支援制度（当社規定による） eラーニング |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 週実働 平均40時間 旅行行程にあわせたローテーション勤務 9：20~18：00／6：30~15:10 11:00~19:40／12:40~21:20など ・1泊2日乗務 6:40~翌19:00・休憩11:00・実働25:15 ・2泊3日乗務 7:00~翌0:00、6:00~翌19:30・休憩17:30・実働43:00 ・3泊4日乗務 8:30~翌17:15及び7:00~翌19:30・休憩19:00・実働51:15 |
| 面接地・選考フロー | 書類選考 面接2回（本社：錦糸町）＊作文・Web試験含む |
| 従業員数 | 724名（2023年1月10日現在） |
| 応募方法/応募条件 | 応募ホームから必要な情報をご入力のうえ、エントリーしてください。 以下のような方歓迎 ・語学力（英語・中国語など）のある方 ・ホテル経験のある方 ・ソムリエ、バーテンダーの資格をお持ちの方 ・個に寄り添うおもてなしに興味のある方 ・接客が好き、サービスを極めたい方 |
| 掲載期間 | 〜2024/02/01 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から33日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | 株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス |
|---|---|
| フリガナ | カブシキガイシャジェイアールヒガシニホンビュウツーリズムアンドセールス |
| 本社所在地 | 東京都墨田区錦糸3-2-1 |
| 電話番号 | 03-5610-3200 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 森崎 鉄郎 |
| HP | http://www.jre-vts.com/ |
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