フロントデスクスーパーバイザーとして
以下の業務をお任せします。

具体的には
・フロントスタッフのオペレーションを円滑にし、ゲストへスムーズなサービスを提供する。
・ゲストリクエストの準備及び、関係部署との連携。
・ゲストからの苦情、問い合わせ、コメント等に対し、適切な対応とフォローアップをする。
・ロビーエリアを見渡し、常に清潔に保つ。
・ルームアップセルにて客室収益に貢献する。
・ゲストコメントや、オンラインフィードバックを確認し、適切な処理及び、運営等の見直しをしゲスト満足度を高める。

世界を代表するホテルとなるため、コアメンバーとなってくださる方を求めています。