日本初進出のブルガリブランドホテル、2023年４月4日新規開業
トレーニングマネジャーとして、会社の価値観と哲学の推進を支援し、すべてのトレーニングと能力開発活動が組織のミッションとビジョンに戦略的にリンクしていることを確認していただきます。
プロパティ・リーダーシップ・チームと協力し、従業員および組織開発のニーズを特定し、対処します。
このポジションは、望ましいビジネス成果を達成できるよう、効果的なトレーニングを確実に実施する責任があります。
研修プログラムは、商品知識、企業理念、顧客サービス、リーダーシップスキルなど、さまざまなトピックに焦点を当てています。ニーズ調査を実施し、トレーニング・プログラムを設計・開発し、カスタム・トレーニングと企業向けトレーニング・プログラムの実施を促進します。トレーニングの効果を測定し、投資効果を確実にしていただく業務を担っていただきます。
日本初進出のブルガリブランドホテル、2023年４月4日新規開業
募集要項
| 求人原稿No. | 17418 |
|---|---|
| 施設名 | ブルガリホテル東京 |
| 職種 | トレーニングマネージャー |
| 仕事内容 | トレーニングマネジャーとして、会社の価値観と哲学の推進を支援し、すべてのトレーニングと能力開発活動が組織のミッションとビジョンに戦略的にリンクしていることを確認していただきます。 プロパティ・リーダーシップ・チームと協力し、従業員および組織開発のニーズを特定し、対処します。 このポジションは、望ましいビジネス成果を達成できるよう、効果的なトレーニングを確実に実施する責任があります。 研修プログラムは、商品知識、企業理念、顧客サービス、リーダーシップスキルなど、さまざまなトピックに焦点を当てています。ニーズ調査を実施し、トレーニング・プログラムを設計・開発し、カスタム・トレーニングと企業向けトレーニング・プログラムの実施を促進します。トレーニングの効果を測定し、投資効果を確実にしていただく業務を担っていただきます。 【業務内容の詳細】 社員研修プログラムの管理 - すべての研修プログラムについて従業員に説明する。 - ゲストのホスピタリティにおいてリーダーシップを発揮し、優れたカスタマーサービスの模範となり、ゲストとの関係においてポジティブな雰囲気を作り出す。 - 従業員が優れたサービスに貢献する具体的な行動を特定できるよう支援する。 - ゲストの期待を理解するため、従業員に継続的なトレーニングを受けさせる。 - 従業員がゲスト満足についてよく理解し、ゲスト満足のスキルを発揮できるよう、効果的なトレーニング方法を用いる。 - トレーニング幹部と定期的にミーティングを行い、トレーニングの取り組みをサポートする。 - 従業員のサービス行動を観察し、個人および/またはマネージャーにフィードバックを提供する。 トレーニングプログラムの効果評価 - 研修クラスへの登録と出席を監視する。 - 受講者と定期的に面談し、進捗状況を評価し、懸念事項に対処する。 - オペレーションリーダーと協力し、従業員が効果的な技術およびリーダーシップを発揮しているかどうかを評価する。 - コメントカード、顧客満足度の結果、その他のデータを確認し、改善点を特定する。 - トレーニングコースからオペレーションへの学習の伝達を測定する。 - 成人学習の原則が研修プログラムに組み込まれていることを確認する。 研修プログラム計画と予算の策定 - すべての研修および能力開発活動（部門別研修および一般財産研修）が、組織のミッションおよびビジョンと戦略的にリンクしていることを確認する。 - パフォーマンスのギャップを特定し、マネージャーと協力してパフォーマンス向上のための適切なトレーニングを開発、実施する。 - 必要に応じて、トレーニング方法の調整や再トレーニングを行う。 - 主要なビジネス指標に効果的な影響を与えるよう、現行の研修および能力開発プログラムを調整する。 - 従業員が期待とパラメーターを理解できるようにガイドラインを確立する。 - サービスパフォーマンス向上のための具体的なトレーニングを開発する。 - すべてのトレーニングと能力開発活動において、ブランドの価値と哲学を推進する。 - 継続的な改善に焦点を当て、ゲスト満足度を部門ミーティングの構成要素に組み込む。 トレーニング予算の管理 - 必要に応じて研修予算の策定に参加する。 - 人事および財産の財務目標に沿って予算を管理する。 - 部門の管理可能経費を管理し、予算目標を達成または上回るようにする。 - 適切であればPカードを活用し、部門支出を管理・監視する。 |
| 役職 | 課長・マネージャー |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヵ月 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 勤務地詳細 | 東京都中央区八重洲2丁目2-1 |
| 給与 | 経験・スキルに基づき、当社規定により優遇いたします。 ※ホテルの業績、個人のパフォーマンス評価に基づき年1回定期昇給 ※賞与年2回（ホテルの業績、個人のパフォーマンスにより算定） |
| 給与備考 | 経験・スキルに基づき、当社規定により優遇いたします。 ※ホテルの業績、個人のパフォーマンス評価に基づき年1回定期昇給 ※賞与年2回（ホテルの業績、個人のパフォーマンスにより算定） |
| 休日/休暇 | ・年間公休日数：115日 ・有給休暇（法廷通り付与） ・産休、育児・介護休暇制度 ・病気休暇 ・慶弔休暇制度 |
| 待遇/福利厚生/加入保険 | ・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備 ・交通費支給 ・従業員食堂無料 ・企業型確定拠出年金制度 ・ユニフォーム（オペレーション部門）、ロッカー貸与 ・マリオット系列ホテル優待利用制度 ・各種研修制度 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり |
| 開業年月日 | 2023年4月4日 |
| 客室数 | 98室 |
| 応募方法/応募条件 | 下記応募フォームよりご応募ください |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から73日経過しています） |
企業情報
| 会社名 | ブルガリホテル東京 |
|---|---|
| 本社所在地 | 中央区八重洲２丁目2-1 |
| HP | https://jobs.marriott.com/marriott/jobs?lang=ja-JP&keywords=Bulgari%20Hotel%20Tokyo&sortBy=relevance&page=1 |
この求人は30日以上更新されておらず、情報が古い可能性があります。
