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<福岡>2019年7月開業 バンケットセールス・サービス [マネージャー・運営スタッフ]の求人情報(株式会社グローバルエージェンツ)

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THE LIVELY FUKUOKA (ザ ライブリー) ホテル内バンケット(2会場) [福岡県福岡市博多区]

福岡県福岡市博多区

世の中に新しい価値を生み出し、文化を創る企業です

更新

情報更新日:2019/2/14


正社員<福岡>2019年7月開業 バンケットセールス・サービス [マネージャー・運営スタッフ]

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新ライフスタイルブランド THE LIVELY
顧客と長期的な関係づくりができるゲストリレーション。
ライフスタイルホテル内バンケットの新しいチャレンジ

近年のホテルの提供価値は急速に変化し、ホテルに来る目的は大きく多様化しました。

ホテルはもはや「泊まる場所」にとどまらず、暮らす場所にもなり、仕事をする場所にもなり、食事やお酒を楽しむ場所にもなり、ファッションの発信場所にもなり、新しい文化が生まれる場所にもなり得る多様な存在になりました。
福岡では宿泊主体型ホテルが大半であり、宿泊以外の「体験」に価値の比重を置いたユニークなホテルはなく、THE LIVELYが福岡で初のライフスタイルホテルとなる見込みです。
当該ホテルは約300室クラスの大型施設で、客室以外にレストラン・バー、バンケット(宴会場)も付帯されており、私達にとっても様々な新しいチャレンジが詰まっているプロジェクトです。

今回の募集は、ホテル内のバンケットで活躍いただけるバンケットセールススタッフ、バンケット運営スタッフとなります。

「泊まる」機能に留まらないライフスタイルホテルに付帯するバンケットだからこそ、新たなチャレンジを行っていきます。
例えば、ウェディングにおいては、個性を打ち出した"自分たちらしさ"を盛り込んだオリジナルウェディングが近年、大変人気を集めています。そのような新しいスタイルの"ウェディング"を、バンケット会場だけではなく、デザインを活かしてホテルの様々なロケーションで写真撮影を楽しんでもらうなど、施設全体を使って受け入れていく、型にはまらないアイデアを実現していきたいと考えます。特に、ウェディング需要は今後積極的に取り込んでいくことを計画しています。
インバウンドのMICE利用に関しても、福岡県は国際会議開催件数が全国でも常に上位に入るほど多く、我々が培ってきたインバウンドゲストへの対応を得意とするホテルオペレーションを活かし、独自の集客とサービスを展開していきたいと考えます。

【バンケットセールス】
バンケットセールス業務に関して、新規獲得のための営業はもちろんですが、通常リピートや紹介からのお問い合わせが非常に多い部門となります。つまり、単純なプランの企画販売ではなく、持続性を持った顧客との関係作り、そのための細やかなコミュニケーション、ヒアリング、そして需要を汲み取った企画提案が業務の魅力的な点です。
祝賀パーティーや記念式典、同窓会、歓送迎会、新年会、忘年会、講演会、懇親会、ウェディングなど。基本プランを持ちながらも、必ずしも縛られることなく、顧客の目的に合わせてプランニングしていくプロデュース業務を担ってもらいます。

【バンケットサービス】
当日はバンケットサービス部門に引き継がれます。顧客に素敵な時間と空間を提供し、またご利用いただけるよう、式典、宴席が滞りなく進行するのが主な業務となりますが、そのためにブランドとしてのサービス、オペレーションを創っていくことが今回、開業に関わる最大の魅力となります。自らが模範となり、サービススタッフの育成を行うこと、そしてバンケット予算(原価管理、人件費管理)を考慮した人員の適正化、当日の人員配置や的確な指示出しを行っていきます。音響や照明といった設備管理も重要な管理項目です。
設備や価格だけを求める顧客の時代は終わりました。face to faceのサービスに満足がなく、継続利用はありません。その場での一時的なゲストサービスでは足りません、継続的な関係を築いていくためのゲストリレーションこそが、我々が求める接客スタイルです。

様々なバックグラウンドを持ったスタッフにそれぞれのスタイルでホスピタリティを発揮し活躍してもらいたいと思います。既成概念にとらわれず、会社やホテルが大事にする世界観と自身のホスピタリティマインドをミックスさせてマニュアルのないあなた自身のホスピタリティを発揮していってください。

弊社は事業部問わず、年齢や経験に関係なく意欲と適性に応じて様々な仕事をお任せしていきます。特に今回は開業準備から参画して頂くため、毎日が目まぐるしく変化していきますが、ここでの仕事を通して、専門スキル、ホスピタリティスキル、マネジメントスキル、マーケティング知識等、幅広いスキルや知識が身につき、大変刺激に溢れ、自身を大きく成長させられる環境です。

  • フロントを中心とした従来型の空間構成からバーを中心とした空間構成へ。それによりホテルとしての事由さと多様性を表現します。フロントを中心とした従来型の空間構成からバーを中心とした空間構成へ。それによりホテルとしての事由さと多様性を表現します。
  • オールディダイニング。集まりの機会を創出することを最も大切にし、多様なシチュエーションを生み出していきます。オールディダイニング。集まりの機会を創出することを最も大切にし、多様なシチュエーションを生み出していきます。
  • 客室は4つのルームタイプで構成。ビジネスからレジャー利用まで幅広くご利用頂けます。客室は4つのルームタイプで構成。ビジネスからレジャー利用まで幅広くご利用頂けます。
  • 中洲川端駅徒歩1分のプレミアムロケーションです。
募集要項
雇用形態 正社員
仕事内容 【セールス】
・ゲストリレーション
・バンケットプラン立案
・バンケット予算作成・管理
・ホテル内イベントの企画・運営
・バンケット運営サポート
・その他、施設の価値を高めていくための施策の起案・実行
・月次収支レポート作成業務
・月次業績の報告
・その他、施設運営に必要な業務

【サービス】
・バンケット運営管理
・人事・採用/教育業務
・シフト管理
・サービススタッフの適正配置、指示出し
・オペレーション、サービスレベルの向上
・バンケット備品・設備管理
・バンケットオプション提案
・ホテル内イベントの企画・運営
・その他、施設の価値を高めていくための施策の起案・実行
・月次業績の報告
・その他、施設運営に必要な業務
勤務地 福岡県福岡市博多区
勤務時間 6:00〜24:00の間で変形労働時間制  
※場合により夜勤あり
応募資格 ・経験不問(チャレンジ精神と責任感がある方であれば、ホテル運営の経験は問いません。)
・業界の慣例等に囚われず、広い視点で物事を合理的・多角的考える力のある方
・旅行が好きで、ホスピタリティをお持ちの方
・責任感があり、何事にも主体性をもって行動できる方
・セールスマネージャー、オペレーションマネージャー経験者に関しては優遇
・ウェディング(婚礼事業)経験者に関しては優遇
・チームワークを大切にできる方
給与 マネージャー候補:年収目安400万〜550万
運営スタッフ候補:年収目安300万〜450万
*経験・能力を考慮の上決定いたします
試用期間 あり  3ヶ月間(待遇の変更はありません)
採用祝い金 なし
待遇 ・昇給年2回
・賞与年2回
・社会保険完備
・社員旅行やアウティングなど社外アクティビティも充実しています
休日 年間休日120日、祝日、GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、 有給休暇、特別休暇
★基本的にシフト制ですが長期の休みも取りやすく、業界内でも年間休日が多いのが魅力です
応募方法 下記応募フォームよりご連絡ください
連絡先 電話:03-6433-5790
メール:recruiting@global-agents.co.jp
ホームページ https://www.global-agents.co.jp/
企業メッセージ
社員はミレニアル世代が中心です

代表も含めてミレニアル世代が多く占め、当たり前を疑い、常に新しいものを作っていく社風です。コミュニケーションを大切にし、年に数回は全社員で集まる機会もあります。





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